KT 컨텐츠이용료현금화결제 누르기 전에
받으실 금액을 알려요

주제 01

금액 안내는 언제나 결제보다 먼저예요

네, 받으실 금액을 먼저 말씀드리고, 고객님이 확인하신 뒤에 결제 차례로 넘어가요.

결제를 먼저 하고 나중에 금액을 알려 드리는 방식이 아니에요. 결제할 금액을 정하시면 그 자리에서 받으실 금액을 계산해 먼저 알려 드리고, 고객님이 그 금액을 확인하신 뒤 진행할지 정하시면 돼요. 결제 직전에도 정하신 금액을 한 번 더 말씀드려요.

금액을 확인하신 뒤 생각할 시간이 필요하시면 천천히 정하셔도 괜찮아요. 결제할 금액을 바꿔 가며 몇 번 물어보셔도 같은 기준으로 다시 계산해 드려요. 진행 순서 전체는 KT 진행 순서 안내에서 이어서 보실 수 있어요.

주제 02

정책 사유가 있으면 받으실 금액이 달라질 수 있어요

미납 정책이나 신규 정책 같은 사유가 있는 회선은 받으실 금액이 달라질 수 있고, 그럴 때도 결제 전에 미리 알려 드려요.

정책 사유가 있을 때는 그 상황에서 할 수 있는 좋은 조건으로 맞춰 드려요. 왜 달라지는지도 쉬운 말로 함께 설명드리니, 이해가 안 되는 부분은 결제 전에 편하게 물어보세요. 금액이 달라지는 이유가 회선 쪽에 있는지 궁금하시면 KT 가입 기간과 한도도 함께 읽어 보세요.

정책 사유가 있는지는 고객님이 미리 아시지 못해도 괜찮아요. 가입한 시기와 요금이 밀린 적이 있는지를 알려 주시면 상담에서 함께 살펴보고, 받으실 금액에 영향이 있다면 결제 전에 먼저 말씀드려요. 회선에 사유가 없다면 결제할 금액에서 수수료를 뺀 금액이 그대로 받으실 금액이 돼요.

주제 03

금액을 확인하신 뒤 진행할지는 고객님이 정하세요

금액이 마음에 드시면 본인 확인과 결제로 넘어가고, 생각할 시간이 필요하시면 천천히 정하셔도 돼요.

받으실 금액을 확인하시고 진행을 정하시면 본인 확인 차례로 넘어가요. 신분증으로 본인 명의를 확인한 뒤 고객님이 직접 결제하시고, 결제할 때 오는 인증번호를 전해 주셔야 진행돼요. 결제가 확인된 뒤 3분이면 정산을 마무리해요.

지금 진행하지 않기로 정하셔도 괜찮아요. 금액만 확인하고 상담을 마치셔도 돼요. 다음에 다시 이용하실 때는 남은 한도를 새로 조회해 알려 주시면 그 금액으로 다시 계산해 드려요.

금액을 정하시는 동안 다른 휴대폰 결제를 하시면 남은 한도가 줄어 계산이 달라질 수 있어요. 그래서 금액 안내를 받으신 뒤 결제하시기 전까지는 다른 휴대폰 결제를 잠시 쉬어 두시는 편이 좋아요. 결제 직전에 정하신 금액을 한 번 더 말씀드리는 것도 그래서예요.

주제 04

결제할 금액은 다음 달 요금을 떠올려 정해요

결제한 금액은 다음 달 KT 휴대폰 요금으로 청구되니, 다음 달에 낼 수 있는 만큼으로 정하시면 좋아요.

결제할 금액은 남은 한도 안이라면 얼마로 정하셔도 괜찮아요. 다만 이번 달 결제한 금액은 다음 달 KT 휴대폰 요금에 더해져 한 번에 청구되니, 다음 달에 낼 수 있는 금액인지 먼저 떠올려 보세요. 필요한 만큼만 결제하시면 다음 달 부담도 그만큼 줄어요. 평소 요금과 결제할 금액을 알려 주시면 다음 달 요금이 얼마쯤 될지 상담에서 함께 어림해 드려요. 남은 한도 안에서 나눠 결제하셔도 되고, 그럴 때는 결제마다 차례로 정산이 마무리돼요.